计算机辅助电话访问系统(Computer Assisted Telephone Interview),简称CATI系统,是将传统的调查技术与现代计算机和通讯技术结合的一种全新的调查作业系统。
CATI技术于20世纪70年代初为美国的市场研究和民意调查机构首先采用。目前,欧美的所有专业调查研究机构,无论是商业性的还是学术性的,都以CATI作为最主要的数据收集方法。我国于上世纪90年代后期引入该项技术,目前已在北京、上海、广州、南京、郑州、西安、南昌等大中城市推广应用。
由福建省统计局信息咨询中心和福建省华通市场研究公司共同投资建设的我省首条CATI系统于2004年3月正式投入使用。目前该系统已拥有30多条电话专线和30个工作机位,配备了近百名经过严格专业训练的访问员和督导员。相信,该系统将对我省信息收集的科学性、准确性和时效性方面发挥重要的作用,并对我省政府部门施政、工商企业经营提供有力支持。
福建华通市场研究公司 版权所有 (C) 1993-2004
地址: 福州市中山路23号商业大厦12层 邮编:350003 电话:0591—7849942、7849946 传真:0591—7849328
网 址: http://www.fjhuatong.com E_mail:htmr@fjhuatong.com
电访室前厅
电访工作室
系统监控室
电访操作中